Retourneren & Annuleren

  • Je kunt een artikel alleen retourneren wanneer het artikel compleet en ongeopend is.
  • Het product binnen de garantie termijn defect is gegaan.

Producten die binnen de bedenktermijn kunnen bederven zoals planten kunnen niet worden geretourneerd. We bieden 100% groei- en bloeigarantie op al onze planten. Mocht er daarom iets niet goed zijn neem dan contact op met de klantenservice.

Artikelen kan je retour brengen op het Albert van ’t Hartweg 1 in Bleiswijk of afgeven bij een Post kantoor. Retour kosten via een post kantoor vergoeden wij niet.

We betalen je meteen terug zodra we je retourzending afgehandeld hebben. De meeste retourzendingen hebben we verwerkt binnen 5 werkdagen nadat ze teruggestuurd zijn. Het geld heb je meestal binnen 2 werkdagen terug op de rekening.

Op het moment dat een bestelling geplaatst is, wordt deze direct ingepland om uit de kwekerij te halen. Wanneer de bestelling eenmaal in het bestelproces zit, is annuleren helaas niet meer mogelijk.